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Lieferung

Im HP Store bestellen

Einer der Vorteile im HP Store zu bestellen, ist der kostenfreie Versand für Bestellungen ab einem Wert von CHF 25.-. Die Lieferkosten für Bestellungen im Wert von unter CHF 25.- betragen CHF 5.-.

Kurz nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie ein E-Mail mit der Zusammenfassung Ihrer Bestelldetails. Dies dient auch als Bestätigung, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Sobald wir die notwendigen Zahlungs- und Sicherheitsprüfungen durchgeführt haben, erhalten Sie ein E-Mail mit der Auftragsannahmebestätigung und dem voraussichtlichen Lieferdatum.


Wenn Ihr bestelltes Produkt an Lager ist, werden wir Ihre Bestellung am folgenden Arbeitstag versenden (Voraussetzung hierfür ist eine erfolgreiche Zahlungs- und Sicherheitsprüfung).

Bitte stellen Sie bei der Bestelleingabe die Richtigkeit Ihrer E-Mail-Adresse sicher.
Falls Sie ein HP Store Konto haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung online auf Meine Bestellungen verfolgen. Falls Sie noch kein HP Store Konto haben, können Sie unter folgendem Link eines erstellen.

Wichtige Lieferinformationen

Sollte Ihre Bestellung an eine Geschäftsadresse geliefert werden, wird unser Spediteur die Lieferung bei einem Wareneingang, Poststelle oder ähnlichem abgeben. Bei Übergabe der Lieferung benötigt der Spediteur die Unterschrift einer für die Annahme von Lieferungen authorisierten Person.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Teillieferungen durchführen. Sollte eines der Produkte aus Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, wird diese erst verschickt, wenn alle Produkte lieferbar sind. Sollten Sie ein vorrätiges Produkt dringen benötigen, bitten wir Sie, dafür eine separate Bestellung einzugeben.

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung an genanntem voraussichtlichen Liefertermin an Sie auszuliefern. Dieser Liefertermin ist jedoch nur ein Richtwert. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Benachrichtigung an Sie versenden, wenn sich das voraussichtliche Lieferdatum verschoben haben sollte. Daher bitten wir Sie, den aktuellen Status Ihrer Bestellung auf der "Meine Bestellung" Seite zu prüfen.

Liefertermin Informationen

Die Lieferkosten für Bestellungen im Wert von unter CHF 25.- betragen CHF 5.-.

Der HP Store liefert schnell und zuverlässig. Wenn Ihr bestelltes Produkt vorrätig ist, werden wir Ihre Bestellung am folgenden Arbeitstag, nach Erhalt der Auftragsbestätigung, versenden. In der Regel erhalten Sie Ihre bestellten und vorrätigen Artikel innerhalb von 48 Stunden. Wir liefern von Montag bis Freitag (ausser an Feiertagen).

Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung an genanntem voraussichtlichen Liefertermin an Sie auszuliefern. Bitte beachten Sie, dass das voraussichtliche Lieferdatum nur ein Richtwert darstellt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Benachrichtigung an Sie versenden, wenn sich das voraussichtliche Lieferdatum verschoben haben sollte. Daher bitten wir Sie, den aktuellen Status Ihrer Bestellung auf der "Meine Bestellung" Seite zu prüfen.

Vorraussichtliche Versandtermine auf unserer Webseite geben an, wann der Artikel unser Lager verlassen sollte. So wird beispielsweise bei Artikeln mit der Angabe 'vorraussichtliches Versanddatum: nächster Arbeitstag', der Versand aus unserem Lager am Arbeitstag nach Erhalt der Auftragsbestätigung erfolgen. Bei Artikeln, die nicht vorrätig sind, geben wir ein vorraussichtliches Versanddatum an. Dieses sehen Sie neben der Produktbeschreibung. Sollten Sie einen nicht vorrätigen Artikel bestellt haben, senden wir Ihnen ein entsprechendes E-Mail zu, in dem wir Ihnen die Annahme Ihrer Bestellung, erst nach Verfügbarkeit des Artikels und dessen Bereitstellung für den Versand, bestätigen.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir keine Teillieferungen durchführen. Sollte eines der Produkte aus Ihrer Bestellung nicht vorrätig sein, wird diese erst verschickt, wenn alle Produkte lieferbar sind. 

Gleich nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie ein E-Mail mit den Versanddetails.

Nachverfolgen meiner Bestellung

Falls Sie ein HP Store Konto haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung online verfolgen. Den entsprechenden Link finden Sie in Ihrer E-Mail mit unserer Auftragsannahmebestätgung bzw. in Ihrem HP Store Konto unter Meine Bestellungen. Falls Sie noch kein HP Store Konto haben, können Sie eins mit folgendem Link erstellen.

Unter Meine Bestellungen können Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung, Ihre bestellten Produkte und das vorraussichtliche Lieferdatum einsehen. Sie können ebenfalls Lieferangaben, wie Uhrzeit und Lieferstatus, verfolgen.

Hier eine Übersicht der einzelnen Stati Ihrer Bestellung:

  • Eingegangen
    Der Eingang Ihrer Bestellung wurde bestätigt und durchläuft jetzt einige Überprüfungen (z.B. Verfügbarkeit der bestellten Artikel, Zahlungseingang etc.). Falls Sie per Vorauskasse bezahlt haben, warten wir auf den Zahlungseingang auf unserem Konto. Sobald der Zahlungseingang verbucht wurde, lösen wir Ihre Bestellung aus und informieren Sie über den voraussichtlichen Liefertermin.
    Bei Zahlung mit Kreditkarte oder auf Rechnung versenden wir Ihre Bestellung nach erfolgreicher Prüfung der relevanten Angaben.
  • Produktion
    Ihre Bestellung wurde nun angenommen und wird von uns weiter bearbeitet. Falls kein vorraussichtliches Lieferdatum ersichtlich ist oder das Lieferdatum ist bereits vergangen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
  • Versand
    Ihre Bestellung ist nun in unserer Versandabteilung und wird für den Versand vorbereitet. Zu diesem Zeitpunkt erhalten Sie die Nachverfolgungsangaben von unserem Spediteur.
  • Voraussichtliche Lieferung
    Das Lieferdatum in Ihrer Auftragsbestätigung stellt einen voraussichtlichen Termin dar, an dem Sie die Lieferung erwarten können. Auch wenn wir bemüht sind, die voraussichtlichen Liefertermine einzuhalten, sollten die Angaben als Richtwerte angesehen werden. Sie erhalten keine Benachrichtigung, wenn sich der Liefertermin verschiebt. Wir bitten Sie daher, den aktuellsten Liefertermin auf unserer Meine Bestellungen Seite zu prüfen.

Um Ihre Bestellung nachzuverfolgen, klicken Sie bitte hier.

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