?

- Dont forget to SMILE - your customer can hear it

{{firstName}}, Du är nu registrerad i HP personalbutik.

{{firstName}}, Du är nu registrerad i HP medlemsbutiken.

{{firstName}}, Du är nu registrerad i HP studentbutik.

{{firstName}}, Du är nu registrerad i HP familj och vänner.

Tack – du är nu registrerad för att ta emot våra nyhetsbrev.

Viktig kundinformation

Viktig kundinformation för HPs Onlinebutik

Juli - Augusti 2015

1. Varför kan det bli en fördröjning av leveransen av min beställning?
Under den första veckan i augusti kommer HP att utföra systemuppdateringar i HPs onlinebutik för att optimera köpupplevelsen för våra kunder.
Under denna period kan kunder erfara längre leveranstider, vilka kan bli upp till 5-7 dagar. Vi ber om ursäkt i förväg för denna olägenhet.

2. Jag har avbokat/returnerat min beställning, när kan jag förvänta mig en återbetalning?
HP kommer att bearbeta din återbetalning efter det att vi har mottagit din begäran om anering för den returnerade produkten, samt bankkontouppgifter om betalningen skett via banköverföring. I vissa fall kan överföringen ta längre tid än normalt, på grund av uppgraderingen av plattformen i första veckan av augusti.

3. Varför kan jag inte hitta Enterprise-produkter som servrar, lagring och nätverksprodukter i HPs onlinebutik?
Enterprise produkter kommer inte längre att säljas genom HPs onlinebutik, då HP kommer att delas upp i två nya bolag. Följande hemsida kommer att hjälpa dig att hitta en auktoriserad återförsäljare av Enterprise-produkter.
http://www8.hp.com/se/sv/store-finder/find.do?bs=SR2&type=reseller
För mer information angående HPs företagsuppdelning, var god se frågorna 7 och 8.

4. Om jag har köpt en server, lagring eller nätverks-produkt, men vill returnera den och få en återbetalning, är detta fortfarande möjligt?
Ja, det kommer inte ske några ändringar i returneringsprocessen och du kan returnera en produkt i enlighet med köpvillkoren hos HP Store.

5. Om jag mottagit en server, lagring eller nätverks-produkt som är defekt vid ankomst, kommer jag fortfarande få en utbytesprodukt?
Vi kan inte att leverera en utbytesprodukt, vi kommer dock att ta emot returnerade produkter och erbjuder då full återbetalning.
Via en auktoriserad återförsäljare (Se länken under fråga 3) kan du återbeställa produkten.

6. Blir det någon förändring av garantivillkoren för Enterprise-produkter som jag har köpt via HPs onlinebutik?
Nej, det sker inga förändringar i garantivillkoren. Garantin för dessa produkter kommer att infrias av Hewlett Packard Enterprise.

7. Vad innebär HP separationen?
HP kommer att delas upp i två nya börsnoterade Fortune 50 företag!

  • Ett omfattar HPs marknadsledande personliga system och tryckverksamhet, och kommer att fortsätta att göra affärer som HP Inc samt behålla den nuvarande logotypen.
  • Ett omfattar HPs marknadsledande företags IT-infrastruktur, mjukvara och företagstjänster och kommer att göra affärer som Hewlett-Packard Enterprise.

8. Vilken typ av produkter kommer jag att kunna köpa i HPs onlinebutik efter separationen?
Efter separationen, kommer HPs onlinebutik fortsätta att sälja sitt marknadsledande sortiment av personliga system och trycksaker, allt från stationära datorer, bärbara datorer, arbetsstationer och surfplattor till skrivare, samt ett brett utbud av tillbehör!

Privatperson eller Företagare?

Se våra priser med eller utan moms

ELLER

Företagskunder

Visa priser exkl.moms