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Referencia: UM137E

HP Care Pack de 3 años con cambio estándar para impresoras Color LaserJet

48,40€

IVA y canon incl.*

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HP Care Pack amplía la cobertura del producto HP sobre la garantía original de fábrica. El plan incluye asistencia telefónica a través de una línea dedicada, servicios de diagnóstico remoto y sustitución de hardware durante el período de garantía ampliado.

Accesorios y servicios

Características

Piezas de repuesto y materiales

La sustitución del producto HP se realiza con embalaje y envío estándar.

Debe adquirirse durante la vigencia de la garantía estándar, y proporciona tres años de cobertura a partir de la fecha de compra del hardware.

Incluye la sustitución del producto HP y los gastos de envío.

Servicios de HP Care Pack suministrado mediante una red de socios acreditada o mediante un ingeniero de HP que garantiza el mejor servicio posible.

Ficha técnica

Tipo de soporte Cambio
Duración 3 años
Tiempo de respuesta Reemplazo enviado entre 4 y 7 días laborables
Periodo de cobertura Días laborables estándar - 9 horas
Lugar de servicio Exterior
Método de servicio Reemplazo de unidad estándar
Opciones de logística El cliente envía el defectuoso, el mensajero envía el reemplazo
Cobertura de garantía Bajo garantía
Tipo de Care Pack Electrónico
Alineación requerida Yes

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