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Referencia: UM136E

HP Care Pack de 2 años con cambio estándar para impresoras Color LaserJet

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El Servicio de intercambio de soporte de hardware HP ofrece un servicio de intercambio rápido y fiable para los productos HP elegibles. Diseñado específicamente para productos que se pueden enviar fácilmente y en los que los clientes pueden restaurar fácilmente los datos de los archivos de copia de seguridad, el Servicio de intercambio de soporte de hardware de HP es una alternativa rentable, pero todavía cómoda al soporte in situ. El Servicio de intercambio de soporte de hardware HP proporciona un producto o pieza de sustitución que se entrega libre de cargos de transporte a su ubicación en un periodo de tiempo especificado. Los productos o piezas de sustitución son nuevos o equivalentes a nuevos en rendimiento.

Ficha técnica

Tipo de soporte Cambio
Duración 2 años
Tiempo de respuesta Reemplazo enviado entre 4 y 7 días laborables
Periodo de cobertura Días laborables estándar - 9 horas
Lugar de servicio Exterior
Método de servicio Reemplazo de unidad estándar
Opciones de logística Recogida y devolución por mensajero
Cobertura de garantía Bajo garantía
Tipo de Care Pack Electrónico
Alineación requerida Yes

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