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Cuando surgen problemas de hardware, cuanto antes pueda estar trabajando otra vez, mejor. Nuestra asistencia de la solución in situ al siguiente día laborable para hardware HP está especialmente diseñada para los productos de punto de venta de HP, e incluye la cobertura de asistencia para hasta 6 periféricos conectados, para mejorar enormemente el tiempo de actividad del producto. Con la asistencia remota de alta calidad o el práctico soporte in situ, la ayuda está ahí cuando la necesite, para que pueda volver al trabajo.

Accesorios y servicios

Características

Cobertura de soporte para la solución completa de puntos de venta

Disfruta de la tranquilidad de saber que tienes acceso a los conocimientos de nuestros expertos y al servicio y soporte eficientes para tu solución de PDV completa (limitada a la unidad básica y hasta 6 periféricos).

La ayuda está siempre a su alcance.

Nuestros especialistas en soporte están siempre listos para ayudar en todo lo que requiera la situación, ya sea de forma remota por teléfono o en persona.

Allí estaremos el siguiente día laborable

Servicio, piezas y reparación en persona llegarán a su puerta al siguiente día laborable. Nuestros expertos trabajan 9 horas al día, 5 días a la semana.[1]

Ficha técnica

Tipo de soporte Reparación in situ
Duración 5 años
Tiempo de respuesta Respuesta el siguiente día laborable
Periodo de cobertura Días laborables estándar - 9 horas
Lugar de servicio In situ
Método de servicio Reparación in situ
Cobertura de garantía Bajo garantía
Tipo de Care Pack Electrónico
Alineación requerida Yes

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Soluciones de punto de venta

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  • Sistema para minoristas HP RP5, modelo 5810 base (F6H32AV)
  • HP RP5 Retail System modelo 5810 (ENERGY STAR) (J2V30EA)
  • HP RP5 Retail System modelo 5810 (ENERGY STAR) (J2V31EA)
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  • Sistema HP point of sale rp 5000 P4 a 2,8 GHz, 512 MB, DVD-ROM, FreeDOS (PX825EC)
  • Sistema HP point of sale rp 5000 P4 a 2,0A GHz, 512 MB, DVD-ROM, Windows XP Pro (PX826EC)
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  • Sistema para minoristas HP RP2, modelo 2000 (K1D12EA)
  • Sistema para terminales punto de venta HP RP2, modelo 2030 (K1D13EA)
  • Sistema para terminales punto de venta HP RP2, modelo 2030 (ENERGY STAR) (K1D14EA)

Opciones de sistemas de punto de venta

  • Fuente de alimentación HP RP9 de 230 w compacta (1AJ90AA)
  • MSR de doble cabezal integrado HP RP9 (Y3U27AA)

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