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HP fornisce un’assistenza porta a porta che comprende ritiro, riparazione del prodotto difettoso e restituzione del prodotto funzionante.
Per i prodotti in ambienti non critici, l’assistenza,il ritiro e la resa sono un'alternativa affidabile a costi ridotti, rispetto al supporto onsite.
I tecnici esperti di HP hanno gli strumenti e le risorse per riparare correttamente le vostre apparecchiature.
Tipo di supporto | Pick-up & Return |
---|---|
Durata | 1 anno |
Tempo di risposta | Riparazione entro 3-7 giorni lavorativi |
Finestra di copertura | Giorno feriale standard - 9 ore |
Luogo di assistenza | Offsite |
Metodo di assistenza | Assistenza presso un centro di riparazione |
Opzioni di logistica | Corriere ritiro e consegna |
Copertura di garanzia | Post-garanzia |
Tipo di Care Pack | Elettronico |
Registrazione necessaria | Yes |
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