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Windows10

Codice prodotto U7C99E

3 anni di servizio accesso prioritario HP per PC (oltre 250 postazioni)

48,80€

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Il servizio HP Priority Access garantisce agli operatori del vostro help desk IT l'accesso a rappresentanti di supporto remoto altamente qualificati. Riduce il tempo delle chiamate all’help desk sfruttando le diagnosi interne per gestire le riparazioni e risolvere i problemi in modo efficiente. Inoltre garantisce un servizio uniforme a livello globale in oltre 60 paesi e più di 20 lingue[1].

Accessori e Servizi

Caratteristiche

L’interfaccia tra esperti IT facilita la comprensione

Offrite al vostro help desk IT interno l'accesso immediato ad agenti di supporto remoto specializzati, in grado di comprendere appieno i problemi e di offrire soluzioni adeguate.

Consideriamo i vostri esperti tecnici come esperti tecnici, e non come utenti finali

Avvaletevi dell’assistenza IT collaborativa con un team che comprende e valorizza il vostro approccio alla risoluzione dei problemi e utilizza le vostre diagnosi interne.

Supporto IT di classe superiore in tutto il mondo

Sfruttate al massimo le risorse IT con l’accesso a strumenti online che vi consentono di aprire, monitorare e chiudere ticket di problemi IT.

Caratteristiche tecniche

Tipo di supporto Assistenza prioritaria
Durata 3 anni
Tempo di risposta Agente successivo disponibile
Finestra di copertura Giorno feriale standard - 9 ore
Luogo di assistenza Remoto
Metodo di assistenza Telefono
Copertura di garanzia In garanzia
Tipo di Care Pack Elettronico
Registrazione necessaria Yes

Recensioni

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