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Informazioni importanti per i Clienti di HP Store

Luglio - Agosto 2015

1. Perchè si verificato un ritardo nella consegna dell’Ordine?
Durante la prima settimana di agosto, HP effettuerá aggiornamenti di sistema per l’HP Store al fine di ottimizzare l'esperienza di acquisto dei nostri Clienti
Durante questo periodo, i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi del normale e richiedere fino a 5 - 7 giorni dalla data di conferma dell’Ordine. Ci scusiamo in anticipo per l'inconveniente.

2. Ho cancellato / restituito l’Ordine, quando riceveró il rimborso?
Le richieste di cancellazione o reso vengono elaborate il piú presto possibile ed in caso di pagamento effettuato tramite bonifico bancario, il Cliente dovrá comunicarci previamente le coodinate del suo conto bancario. In alcuni casi l’intera procedura potrebbe richiedere più tempo del normale. Questo é dovuto all'aggiornamento della piattaforma di HP Store che si effettuerá durante la prima settimana di agosto

3. Perché non riesco a trovare prodotti Enterprise come server, storage e networking su HP Store?
I prodotti Enterprise non saranno venduti su HP Store poiché HP si dividerà in due nuove società. Il seguente sito web sará di aiuto per localizzare un rivenditore autorizzato nella vostra zona dove poter acquistare questi prodotti.
http://www8.hp.com/it/it/store-finder/find.do?bs=SR2&type=reseller

4. Cosa comporterá la separazione di HP?
HP si dividerá in due aziende distinte quotate in Borsa separatamente:

  • HP Inc. si concentrerá sul mercato dei computer e delle stampanti (Printing and Personal Systems) e materrá il logo attuale.
  • Hewlett-Packard Enterprise sará invece leader nel mercato delle infrastrutture tecnologiche, software e servizi a supporto del business.

5. Che tipo di prodotti potrò acquistare su HP Store dopo la separazione?
Dopo la separazione, HP Store continuerà ad offrire la sua linea di prodotti di PC e stampanti (Printing and Personal Systems) che comprende: desktop, portatili, workstation, tablet, stampanti, materiali di consumo ed una vasta gamma di accessori.

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