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Prod. Nr: UC268E

HP Call-in Technischer Support für Remote Graphics Software, 1 Jahr, 9 x 5

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HP Software Technical Support Care Pack Service bietet umfassende Remote-Software-Support-Services für HP Software und ausgewählte Drittanbieter-Software. Mit HP Software Technical Support erhalten Ihre IT-Mitarbeiter Zugang zu den HP Response Centers. Die Ingenieure des HP Response Center arbeiten mit Ihrem IT-Team zusammen und geben Ratschläge bezüglich Softwarefunktionen und ihrer Verwendung, Problemdiagnose und -lösung, Erkennung von Softwarefehlern sowie Zugriff auf Patches. Dieser Service stellt auch elektronischen Zugriff auf umfassende Support-Informationen zur Verfügung, sodass alle Ihre IT-Mitarbeiter in der Lage sind, die notwendigen Produkt- und Support-Informationen zu finden.

Zubehör

Merkmale

Damit sich Ihre IT-Mitarbeiter auf ihre Kernaufgaben und Prioritäten konzentrieren können.

Verbesserte Systemleistung und weniger Ausfallzeiten aufgrund von Softwarefehlern.

Beschleunigte Problemlösung durch ausgebildete technische Mitarbeiter von HP.

Technische Daten

Art des Supports Remote-Software-Unterstützung
Dauer 1 Jahr
Reaktionszeit Nächster verfügbarer Agent
Abdeckungsfenster Standard an Werktagen – 9 Stunden
Ort der Serviceerbringung Remote
Servicemethode Telefon
Garantieumfang Unabhängig von Garantie
Care Pack – Typ Elektronisch
Registrierung erforderlich Yes

Kompatibilität

Alle ausklappen

PC-Lizenzen/-Zertifikate

  • HP RGS 7 Floating (E-Lizenz/E-Medien) (F9L51AAE)
  • Upgrade für HP RGS 7 Floating (E-Lizenz/E-Medien) (F9L54AAE)
  • HP RGS 7 (E-Lizenz/E-Medien) (F9L57AAE)
  • Upgrade für HP RGS 7 (E-Lizenz/E-Medien) (F9L60AAE)

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