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Prod. Nr: U9DM1E

HP Priority Access Plus PC-Service, ab 1.000 Plätze, 4 Jahre

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HP Priority Access Plus Service bietet alle Merkmale des HP Priority Access Service – wie direkten Zugang zu hochqualifizierten Agenten für den Remote-Support und ein weltweit konsistentes Erlebnis, verfügbar in mehr als 60 Ländern und mehr als 20 Sprachen. Darüber hinaus profitieren Sie von einem Ihnen zugewiesenen Remote-Ansprechpartner, der Ihre Support-Anforderungen verwaltet und vierteljährlich Berichte liefert.[1]

Zubehör

Merkmale

Support – wo und wann Sie ihn benötigen

Vorteil 1: Ein zugewiesener Kundensupport-Experte verwaltet Ihre Service-Anforderungen.

Wissen ist Macht

Vorteil 2: Vierteljährliche Berichte für die Führungsebene zu Produktqualität und Service-Status, die zu einem unterbrechungsfreien Betrieb beitragen.

Optimieren Sie Ihre Abläufe

Vorteil 3: Ein dedizierter Eskalationspfad, der speziell auf die Anforderungen Ihres Unternehmens abgestimmt ist.

Technische Daten

Art des Supports Support mit Priorität
Dauer 4 Jahre
Reaktionszeit Nächster verfügbarer Agent
Abdeckungsfenster Standard an Werktagen – 9 Stunden
Ort der Serviceerbringung Remote
Servicemethode Telefon
Garantieumfang Unter Garantie
Registrierung erforderlich Yes

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