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Garantieverlängerungen

HP Care Pack Services für HP Produkte

HP CarePack Services bieten eine erweiterte Unterstützung bzw. eine Garantieverlängerung für Ihre HP Geräte an. Sie können das HP CarePack Service Angebot mit detaillierten Beschreibungen, Dienstleistungen und geltenden Bedingungen im Web der HP CarePack Central finden.

Es ist wichtig, dass Sie Ihr HP CarePack aktivieren. Durch die Aktivierung informieren Sie HP, dass die Support Vereinbarung aktiv ist und stellen wichtige Informationen zu Ihrem HP Produkt zur Verfügung.
HP ist zu keinen Support Dienstleistungen verpflichtet, wenn das entsprechende HP Produkt nicht registriert wurde.

Wenn Sie ein HP CarePack in Papierform erworben und es zusammen mit den Lieferdokumenten erhalten haben, registrieren Sie bitte Ihr HP CarePack hier.

Wenn Sie ein elektronisches HP CarePack erworben haben, erhalten Sie keinerlei HP CarePack Dokumente in Papierform. Sie erhalten stattdessen Ihre HP CarePack Registrierungsanfrage an die registrierte E-Mail Adresse.

Wenn Sie Ihr HP CarePack zusammen mit der Hardware auf derselben Bestellung erwerben, wird HP automatisch Ihr CarePack registrieren. Wir bitten Sie aber alle Details auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.

Wenn Sie nur ein HP CarePack erwerben, ist es wichtig, dass Sie es schnellstmöglich registrieren, da wir die Seriennummer der Hardware benötigen, um Ihre CarePack Registrierung korrekt ausführen zu können.

Wenn Sie ein Privatkunde sind, beachten Sie bitte, dass die Vorteile eines HP CarePacks zusätzlich zur durch den Verkäufer gewährten Garantie gelten. Weitere Informationen finden Sie unter folgendem Link zur gesetzlichen Endverbrauchergarantie.

© Copyright 2016 HP Development Company, L.P.

  • HP Store Gutscheine: Der Gutscheincode wird Ihnen auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Der Gutscheincode wird im Warenkorb in das Gutscheinfeld eingegeben. Pro Kunde und Bestellung ist jeder Gutschein nur einmal einlösbar. Der Gutschein ist nicht mit anderen Gutscheinen oder Rabatten kombinierbar. Die Rückerstattung, Barauszahlung, Verlängerung oder nachträgliche Verrechnung des Gutscheines mit bereits zuvor getätigten Bestellungen ist nicht möglich. Der Weiterverkauf des Gutscheines ist nicht gestattet.
  • Die Aktionen im HP Store sind nur für kurze Zeit gültig und nur solange der Vorrat reicht. Die Aktionen und Produktauswahl können ohne Ankündigung jederzeit vorzeitig von HP geändert und beendet werden. Preisänderungen, Zwischenverkauf und Irrtümer vorbehalten. Die Produkte sind nur in begrenzten Stückzahlen vorhanden. HP empfohlene Zahlungsart für schnelle und sichere Lieferung sind PayPal und Kreditkarte, da Ware erst bei Zahlungseingang verbindlich zugebucht wird. PayPal ist HP Preferred Partner.
  • Für Drucker, Kopierer, PCs , Scanner, Telefaxe und Workstation, die nach deutschem Urheberrechtsgesetz abgabepflichtig sind, führt HP als Hersteller diese Abgabe an die Verwertungsgesellschaften ab. Die Abgaben betragen für Scanner: 10€ Thermal und Ink Jet Fax: 4€; Laser Fax: 8€; Laser Drucker: 10€; Ink Jet Drucker: 4€; Laser Multifunktionsgeräte/Kopierer: 20€ bis 14 KPM, 40€ von 15-39 KPM, 70€ von 40 KPM und mehr; Ink Jet Multifunktionsgeräte: 12€, Consumer PC : 10,55€, kleine mobile PCs: 8,50€, PC mit einer Bildschirmdiagonalen von bis zu 12,4 Zoll (bis zu 31,49cm), Workstation: 3,20 €.
  • */** Die Kosten für den Anruf hängen vom jeweiligen Vertrag mit Ihrem Telefonanbieter ab. Bitte erkundigen Sie sich bezüglich der Gebühren für den Anruf einer Festnetznummer direkt bei Ihrem Telefonanbieter.
  • *** Versandkostenfreie Lieferung für Bestellungen ab einem Wert von 20 €. Die Lieferkosten für Bestellungen im Wert von unter 20 € betragen 2,99 €.
    Zur Sicherung eines hohen Standards gehört bei HP auch eine schnelle Lieferung. Auslieferung erfolgt innerhalb von 48 Stunden bei erfolgtem Zahlungseingang, bei Übermittlung der Bestellung vor 14 Uhr und Bestand des Artikels im Lager. Ist der bestellte Artikel nicht vorrätig, wird die voraussichtliche Verfügbarkeit angegeben und eine Benachrichtigung gesendet, sobald der Artikel versandbereit ist.
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  • Nicht alle Funktionen stehen in allen Editionen oder Versionen von Windows zur Verfügung. Das System erfordert möglicherweise aktualisierte und/oder separat erworbene Hardware, Treiber und/oder Software, damit die Funktionen von Windows voll genutzt werden können. Siehe http://www.microsoft.com.
  • Folgendes gilt für alle HP Systeme mit Intel Prozessoren der 6. Generation (Prozessornummern: i3-6xxxx, i5-6xxxx, i7-6xxxx), die mit Windows 7-, Windows 8-, Windows 8.1-Systemen oder Windows 10 Pro-Systemen ausgeliefert werden, auf denen per Downgrade Windows 7 Professional, Windows 8 Pro oder Windows 8.1 installiert wurde: Für diese Windows-Version, die mit den in diesem System verwendeten Prozessoren oder Chipsätzen ausgeführt wird, gilt ein eingeschränkter Support von Microsoft. Weitere Informationen zum Microsoft Support finden Sie in den häufig gestellten Fragen zum Microsoft Support Lifecycle unter https://support.microsoft.com/lifecycle
  • Bitte prüfen Sie die Produktspezifikationen unter Datenblätter/Dokumente. Falls das Produkt in Übereinstimmung mit EN 55022 Klasse A ist, können bei Verwendung in Wohngebieten (unter ungünstigen Bedingungen) Störungen im TV/Radioempfang auftreten.

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