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Réf : UG086E

Support matériel avec échange le jour suivant, 3 ans

36,00€

TTC(3)

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Livraison en 48h (2)
Les commandes enregistrées et acceptées par HP avant 16h sont généralement livrées le jour ouvré suivant.
36,00€ TTC

Réduisez les temps d'arrêt à l'aide du service HP d'échange le jour ouvré suivant[1]. Bénéficiez d'une assistance à distance de haute qualité et recevez, si nécessaire, un appareil de remplacement le jour ouvré suivant, frais d'envoi inclus. Retournez votre appareil en panne à HP dans un emballage prépayé.

Caractéristiques

Service d'échange rapide et simplifié

Nous sommes prêts à vous livrer un appareil de remplacement, si nécessaire. Vous la recevrez le jour ouvré suivant[1] afin d'être à nouveau opérationnel dans les plus brefs délais, et nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour nous retourner l'appareil en panne.

Le service doit être acheté pendant la période de validité de la garantie standard et offre trois ans de couverture à partir de la date d'achat de l'équipement.

Il couvre le remplacement de votre produit HP (frais de port inclus).

Les services HP Care Pack sont assurés par un réseau accrédité de partenaires ou un ingénieur HP pour fournir le meilleur niveau de service possible.

Envoi facile et sans frais

Ne vous souciez plus des frais d'envoi, nous nous en chargeons.

Une aide toujours disponible

Profitez de toute l'expertise de nos spécialistes prêts à vous prêter assistance à distance.

Spécifications techniques

Type de support Echange
Durée 3 ans
Temps de réponse Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture Jours ouvrables réguliers : 9 heures
Lieu de service Hors site
Méthode de service Echange avancé de l'unité
Options de logistique Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de Care Pack Electronique
Inscription obligatoire Yes

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