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Réf : UG054E

Garantie dommages accidentels, échange le jour suivant, support matériel, 3 ans

Réduisez les temps d'arrêt à l'aide du service HP d'échange le jour ouvré suivant[1] avec protection contre tout dommage accidentel. Bénéficiez d'une assistance à distance de haute qualité et recevez, si nécessaire, un appareil de remplacement le jour ouvré suivant, frais d'envoi inclus. Retournez votre appareil en panne à HP dans un emballage prépayé. La protection contre tout dommage accidentel couvre en outre ce dernier en cas de chute, de renversement de liquide, etc.

Accessoires

Caractéristiques

Service d'échange rapide et simplifié

Nous sommes prêts à vous livrer un appareil de remplacement, si nécessaire. Vous la recevrez le jour ouvré suivant[1] afin d'être à nouveau opérationnel dans les plus brefs délais, et nous vous fournissons tout ce dont vous avez besoin pour nous retourner l'appareil en panne.

Envoi facile et sans frais

Ne vous souciez plus des frais d'envoi, nous nous en chargeons.

Une aide toujours disponible

Profitez de toute l'expertise de nos spécialistes prêts à vous prêter assistance à distance.

Protégez-vous contre les accidents

Des accidents peuvent se produire. En cas de dommages, ne vous inquiétez pas : la protection contre tout dommage accidentel HP couvre votre imprimante en cas de chute, de renversement de liquides et bien plus.

Spécifications techniques

Type de support Echange
Durée 3 ans
Temps de réponse Intervention le jour ouvré suivant
Durée de couverture Jours ouvrables réguliers : 9 heures
Lieu de service Hors site
Méthode de service Echange avancé de l'unité
Options de logistique Service de messagerie pour la livraison et le retour du matériel défectueux
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de Care Pack Electronique
Inscription obligatoire Yes

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