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Windows10

Réf : UC268E

Support technique logiciel sur appel HP, 1 an, 9 h/j 5 j/7, pour Remote Graphics

732,00€

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Le service d'assistance technique logicielle HP Care Pack offre des services d'assistance à distance complets pour les logiciels HP ainsi que pour un certains nombre de logiciels tiers. Avec le service d'assistance technique logicielle HP, votre personnel informatique a accès aux centres d'intervention HP. Les ingénieurs du centre d'intervention HP collaborent avec votre équipe informatique pour lui donner des conseils sur les fonctionnalités et l'utilisation des logiciels, l'établissement d'un diagnostic et la résolution des problèmes, l'identification des défauts de logiciels et l'accès aux correctifs. Ce service offre également un accès électronique vers des renseignements complets en matière de support, permettant à votre personnel informatique de localiser les renseignements essentiels sur les produits et la prise en charge.

Accessoires

Caractéristiques

Votre personnel informatique peut se concentrer davantage sur les tâches essentielles et prioritaires.

Meilleure performance du système et réduction des temps d'arrêt dus à des défaillances logicielles.

Résolution rapide des problèmes avec l'aide de personnel HP qualifié.

Spécifications techniques

Type de support Assistance logicielle à distance
Durée 1 an
Temps de réponse Agent disponible suivant
Durée de couverture Jours ouvrables réguliers : 9 heures
Lieu de service Distant
Méthode de service Téléphone
Couverture de la garantie Indépendamment de la garantie
Type de Care Pack Electronique
Inscription obligatoire Yes

Produits compatibles

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Certificats/licences pour ordinateur

  • Licence flottante HP RGS 7 (Utilis./Supports électron.) (F9L51AAE)
  • Mise niveau flottante HP RGS 7 (Utilis./Supports électron.) (F9L54AAE)
  • Licence HP RGS 7 (Utilis./Supports électron.) (F9L57AAE)
  • Mise niveau HP RGS 7 (Utilis./Supports électron.) (F9L60AAE)

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Support technique logiciel sur appel HP, 1 an, 9 h/j 5 j/7, pour Remote Graphics

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