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Réf : UC268E

Support technique logiciel sur appel HP, 1 an, 9 h/j 5 j/7, pour Remote Graphics

732,00€

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Le service de support logiciel Care Pack HP fournit des services de support logiciel complets pour les logiciels HP et certains logiciels tiers compatibles. Grâce au support technique logiciels HP, votre personnel informatique dispose d'un accès aux centres de réponse de HP. Les ingénieurs du centre de réponse HP collaborent avec votre équipe informatique et fournissent des conseils sur les fonctions et l'utilisation du logiciel, le diagnostic des problèmes et leur résolution, l'identification des défauts de logiciel et l'accès aux correctifs. Ce service fournit également un accès électronique aux informations de prise en charge complète, permettant à tous les membres de votre personnel informatique de retrouver des informations essentielles sur les produits et l'assistance.

Accessoires

Caractéristiques

Votre personnel informatique peut se concentrer davantage sur les tâches essentielles et prioritaires.

Meilleure performance du système et réduction des temps d'arrêt dus à des défaillances logicielles.

Résolution rapide des problèmes avec l'aide de personnel HP qualifié.

Spécifications techniques

Type de support Assistance logicielle à distance
Durée 1 an
Temps de réponse Agent disponible suivant
Durée de couverture Jours ouvrables réguliers : 9 heures
Lieu de service Distant
Méthode de service Téléphone
Couverture de la garantie Indépendamment de la garantie
Type de Care Pack Electronique
Inscription obligatoire Yes

Produits compatibles

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Certificats/licences pour ordinateur

  • Licence flottante HP RGS 7 (Utilis./Supports électron.) (F9L51AAE)
  • Mise niveau flottante HP RGS 7 (Utilis./Supports électron.) (F9L54AAE)
  • Licence HP RGS 7 (Utilis./Supports électron.) (F9L57AAE)
  • Mise niveau HP RGS 7 (Utilis./Supports électron.) (F9L60AAE)

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Support technique logiciel sur appel HP, 1 an, 9 h/j 5 j/7, pour Remote Graphics

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