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Intelligence prédictive proactive HP, surveillance des alertes, données, compte-rendu, analyse, un utilisateur, un appareil - 1 an

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L’intelligence proactive de HP Care est un service dédié aux clients qui souhaitent une expérience de prise en charge haut de gamme. Il offre des outils technologies de pointe et l’assistance d’experts afin d’anticiper proactivement et de résoudre les problèmes avant qu’ils ne surviennent. C’est un excellent complément de HP Device as a Service.

Caractéristiques

Aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leurs équipements

Grâce à l’anticipation des problèmes avant leur survenue, Intelligence Proactive aide les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leurs périphériques, quelle que soit la marque de l'ordinateur.

Des informations proactives, à un emplacement unique

Un tableau de bord consolidé vous permet d'afficher l’utilisation des périphériques à un emplacement unique, et les outils de rapport vous permettent de suivre les principaux indicateurs de performance.

Assistance d'experts

Outre une assistance proactive et prédictive, nos agents proactifs expérimentés, hautement qualifiés peuvent fournir une assistance pour l’installation, la configuration, la synchronisation, la migration et bien plus encore.

Spécifications techniques

Inscription obligatoire Yes
Lieu de service à distance
Méthode de service Téléphone
Couverture de la garantie Indépendamment de la garantie
Type de support Proactive Intelligence
Durée 1 an
Temps de réponse Agent disponible suivant
Durée de couverture Jours ouvrés réguliers : 9 heures

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