Réf : U9EC4E
Assistance matérielle HP avec échange le jour ouvré suivant pour station d'accueil pour ordinateur portable - 3 ans
TTC(3)
Les commandes enregistrées et acceptées par HP avant 16h sont généralement livrées le jour ouvré suivant.
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Lorsque vous ne pouvez pas vous permettre d’attendre le remplacement de votre appareil, le service d’échange avancé le jour ouvré suivant du matériel HP vous permet de reprendre vos activités dès que possible. Vous bénéficiez d’une assistance technique à distance pour vous aider à résoudre vos problèmes. Ensuite, si nécessaire, nous vous expédions une unité de remplacement le jour ouvré suivant[1], accompagnée d’un bordereau prépayé pour l’envoi de votre unité défectueuse.
Accessoires
Caractéristiques
Bénéficiez d’une unité de remplacement le jour ouvré suivant
Ne perdez pas de temps à cause de défauts ou problèmes matériels inattendus. Le Service d’échange avancé le jour ouvré suivant de support matériel HP livre les produits ou les pièces de remplacement le jour ouvré suivant.[1]
Frais de port payés par HP
HP fournit les matériaux d’emballage nécessaires à l’expédition de votre produit défectueux et prend en charge les frais de port aller et retour.
Solution économique et fiable
Une alternative pratique et économique au support sur site, le Service d’échange avancé le jour ouvré suivant Matériel HP assure un service de remplacement rapide et fiable pour les produits éligibles.
Spécifications techniques
| Type de support | Echange |
|---|---|
| Durée | 3 ans |
| Temps de réponse | Intervention le jour ouvré suivant |
| Durée de couverture | Jours ouvrés réguliers : 9 heures |
| Lieu de service | Hors site |
| Méthode de service | Echange avancé du produit |
| Options de logistique | Service de livraison et retour de matériel défectueux par transporteur |
| Couverture de la garantie | Sous garantie |
| Inscription obligatoire | Yes |
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