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Réf : U9DM1E

Service d’accès prioritaire Plus HP pour les ordinateurs (plus de 1 000 postes) - 4 ans

91,20€

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Le service d’accès prioritaire HP Priority Access Plus Service inclut toutes les fonctionnalités du service HP Priority Access Service, notamment un accès direct à des techniciens de support à distance hautement qualifiés et une expérience globalement cohérente disponible dans plus de 60 pays et plus de 20 langues. Ce service va encore plus loin en vous proposant un interlocuteur à distance dédié qui gérera vos besoins en support et vous fournira des rapports trimestriels. [1]

Caractéristiques

Un support en temps et en lieu voulus

Avantage n°1: Un expert de support client dédié gère vos besoins en service.

La puissance des informations

Avantage n°2: Des rapports trimestriels pour la direction sur la qualité du produit et l’état du service, pour vous aider à maintenir votre activité.

Amenez votre activité au niveau supérieur

Avantage n°3: Une procédure de signalement dédiée et personnalisée selon les besoins de votre entreprise.

Spécifications techniques

Type de support Support prioritaire
Durée 4 ans
Temps de réponse Agent disponible suivant
Durée de couverture Jours ouvrés réguliers : 9 heures
Lieu de service à distance
Méthode de service Téléphone
Couverture de la garantie Sous garantie
Inscription obligatoire Yes

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Service d’accès prioritaire Plus HP pour les ordinateurs (plus de 1 000 postes) - 4 ans

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