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Numéro de pièce : U7C97E

Service HP de protection contre tout dommage accidentel avec enlèvement et retour et LoJack pour ordinateur portable grand public, 3 ans

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Le service de support matériel HP sur site offre une assistance à distance de haute qualité et un support sur site pour le matériel couvert, pour vous aider à améliorer la disponibilité du produit. Vous avez la possibilité de choisir entre plusieurs options de niveaux de service prédéfinies avec plusieurs délais de réponse sur site ou de réparation sur appel et des combinaisons de fenêtres de couverture de différentes durées pour répondre à vos besoins de services spécifiques. Les options de niveau de service avec engagement de réparation dans un délai défini permettent aux responsables du service informatique de communiquer avec des spécialistes de prise en charge qui procéderont rapidement au dépannage du système pour remettre le matériel en état de fonctionnement dans un délai spécifié.

Accessoires

Caractéristiques

Type de support Enlèvement et retour
Durée 3 ans
Temps de réponse Réparé dans les 3-7 jours ouvrés
Durée de couverture Jours ouvrables réguliers : 9 heures
Lieu de service Hors site
Méthode de service Réparation au dépôt
Options de logistique Service de messagerie pour l'enlèvement et le retour
Couverture de la garantie Sous garantie
Type de Care Pack Electronique
Inscription obligatoire Yes

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